Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen, verkopen en leveringen van goederen en diensten door Jo Beau Products BV (hierna: “Jo Beau”).
1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle klantengroepen, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
dealers en retailpartners;
verhuurbedrijven;
distributeurs en importeurs;
professionele en niet-professionele eindklanten.
1.3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien zij voorafgaandelijk en schriftelijk door Jo Beau werden aanvaard.
1.4. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Offertes en bestellingen
2.1. Alle offertes van Jo Beau zijn vrijblijvend en geldig gedurende een termijn van 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Bestellingen zijn slechts bindend na schriftelijke orderbevestiging door Jo Beau.
2.3. Annulatie van een bestelling door de klant is slechts mogelijk mits voorafgaand schriftelijk akkoord van Jo Beau en kan aanleiding geven tot annulatiekosten.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR) en zijn exclusief BTW, transport-, verzekering-, invoer- en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Jo Beau behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen in geval van stijging van kosten (waaronder grondstoffen, lonen, energie, transport of wisselkoersen).
3.3. Enkel door Jo Beau gepubliceerde prijslijsten en catalogusprijzen zijn geldig.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1. Betaling is uitsluitend mogelijk via vooruitbetaling of domiciliëring, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. Alle betalingen dienen te gebeuren in euro (EUR).
4.3. Voor bestellingen van B-machines en/of (samengevoegde) bestellingen met een totale nettowaarde van meer dan 50.000 EUR, is een voorschot van 30% van het nettobedrag verschuldigd bij orderbevestiging.
4.4. Het voorschot is niet terugbetaalbaar in geval van annulatie door de klant.
4.5. Alle bankkosten, transferkosten en wisselkoerskosten zijn volledig ten laste van de klant.
5. BTW en internationale transacties
5.1. BTW wordt toegepast overeenkomstig de geldende BTW-wetgeving, rekening houdend met (i) het statuut van de klant (B2B of B2C) en (ii) het land van levering of bestemming van de goederen.
5.2. Voor professionele klanten (B2B) kan BTW worden verlegd of niet aangerekend indien en voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder het meedelen van een geldig BTW-nummer.
5.3. Voor niet-professionele eindklanten (B2C) is BTW steeds verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
5.4. Leveringen buiten de Europese Unie, waaronder onder meer het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, worden beschouwd als export. Deze leveringen gebeuren exclusief Europese BTW. Alle invoerrechten, belastingen, douanekosten en formaliteiten zijn volledig ten laste van de klant.
6. Levering en risico-overgang
6.1. Alle leveringen gebeuren Ex Works (EXW) Jo Beau, Incoterms® 2020, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. Het risico gaat over op de klant op het ogenblik dat de goederen het magazijn van Jo Beau verlaten.
6.3. Transport, verzekering en export- of importformaliteiten vallen in principe onder de verantwoordelijkheid van de klant. Indien Jo Beau, op verzoek van de klant, instaat voor (een deel van) deze formaliteiten, kan hiervoor een vaste dossierkost worden aangerekend overeenkomstig de op dat ogenblik geldende tarieven.
6.4. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Jo Beau tot volledige betaling van de hoofdsom, interesten en kosten.
8. Controle en klachten
8.1. De klant dient de goederen onmiddellijk bij levering te controleren.
8.2. Zichtbare gebreken of schade dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld.
8.3. Klachten betreffende facturen dienen binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend.
9. Garantie
9.1. Jo Beau verleent garantie uitsluitend op verborgen gebreken en overeenkomstig de afzonderlijke garantievoorwaarden van Jo Beau, zoals gepubliceerd op de website van Jo Beau en/of op eenvoudig verzoek verkrijgbaar.
9.2. De garantie beperkt zich in principe tot herstelling of vervanging van defecte onderdelen, naar keuze van Jo Beau.
9.3. Jo Beau kan, geheel of gedeeltelijk en volgens de op dat ogenblik geldende garantie- of servicevergoedingsregeling, werkuren verbonden aan een garantie-interventie vergoeden. Enkel interventies die voorafgaandelijk door Jo Beau werden goedgekeurd komen in aanmerking. Jo Beau bepaalt autonoom het aantal aanvaarde en vergoedbare werkuren.
9.4. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging worden verbruiksdelen, transportkosten en indirecte schade niet vergoed.
9.5. Garantievoorwaarden kunnen verschillen naargelang het type klant en/of het land van levering.
9.6. Indien bij een garantieaanvraag blijkt dat het defect geheel of gedeeltelijk het gevolg is van foutieve montage, installatie, gebruik of onderhoud door de klant of door derden (waaronder dealers, verhuurbedrijven, distributeurs of importeurs), behoudt Jo Beau zich het recht voor om alle hiermee verband houdende kosten aan de klant door te rekenen.
9.7 De garantieperiode van één (1), drie (3) of vier (4) jaar wordt uitsluitend erkend op voorwaarde dat de koper het toestel jaarlijks laat inspecteren door de dealer waar het toestel werd aangekocht of door een door Jo Beau erkende dealer.
Tijdens de garantieperiode van één (1), drie (3) of vier (4) jaar mogen uitsluitend originele Jo Beau-reserveonderdelen worden gebruikt.
9.8 De garantie wordt uitsluitend verleend indien het toestel correct en volledig is geregistreerd in de systemen van Jo Beau.
10. Diensten, service en werkuren
10.1. Technische interventies, herstellingen buiten garantie, opstarten van machines en technische ondersteuning worden aangerekend aan een tarief van 75 EUR per uur, exclusief BTW.
10.2. Verplaatsings- en transportkosten worden afzonderlijk en forfaitair aangerekend. Deze kosten kunnen onder meer betrekking hebben op verplaatsingen van vertegenwoordigers of techniekers voor interventies, opleidingen of het opstarten van nieuwe machines bij dealers of eindklanten, en worden gefactureerd overeenkomstig de op dat ogenblik geldende forfaitaire tarieven.
10.3. Een klant met een technisch probleem met een machine, zowel binnen als buiten de garantieperiode, dient steeds te worden verder geholpen. De betrokken dealer, verhuurbedrijf, distributeur of importeur staat hierbij in eerste lijn in voor service en ondersteuning. Jo Beau treedt op als tweede lijn en verleent in eerste instantie ondersteuning op afstand (telefonisch en per e-mail). Indien noodzakelijk kan Jo Beau beslissen dat de machine ter interventie of diagnose naar de hoofdzetel van Jo Beau wordt teruggestuurd.
10.4. Indien bij interventie of diagnose in de hoofdzetel van Jo Beau wordt vastgesteld dat het defect onder garantie valt, zal Jo Beau de garantie overeenkomstig haar garantievoorwaarden aanvaarden. Indien blijkt dat het defect niet onder garantie valt, worden alle hiermee verbonden kosten, waaronder maar niet beperkt tot diagnose, werkuren, transport, verplaatsingen, administratie en retourzending, doorgerekend aan de klant. Deze kosten dienen voorafgaandelijk te worden betaald.
10.5. Indien bij inspectie of herstelling blijkt dat een machine afwijkt van het originele design doordat deze werd gewijzigd, hersteld, aangepast of gemanipuleerd door de klant of door derden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Jo Beau, of indien niet-originele onderdelen werden gebruikt, kan Jo Beau niet aansprakelijk worden gesteld voor de vastgestelde gebreken of gevolgschade en worden alle hiermee gepaard gaande kosten doorgerekend aan de klant.
11. Aansprakelijkheid
11.1. De aansprakelijkheid van Jo Beau is beperkt tot directe schade.
11.2. Jo Beau is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, productieverlies of gevolgschade.
11.3. In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Jo Beau wordt uitgekeerd.
12. Wanbetaling en opschorting
12.1. Bij niet- of laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar.
12.2. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 100 EUR.
12.3. Jo Beau behoudt zich het recht voor om leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.
14. Taal
Deze algemene verkoopsvoorwaarden werden oorspronkelijk opgesteld in het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid, interpretatieverschil of betwisting tussen de Nederlandse versie en vertalingen in andere talen, primeert uitsluitend de Nederlandse versie.